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Facebookがヘルプセンターのリニューアルとサポートダッシュボードの提供を開始

Facebookが「ヘルプセンター」のリニューアルと「サポートダッシュボード」の

提供を開始しました。


ヘルプセンターはトップページに、「Facebookの最新情報を見る」や

「プライバシーの基本を学ぶ」などの6つのメイントピックが配置されました。

https://www.facebook.com/help



左側のナビゲーションメニューも改良され、使いやすくなっています。

これから数ヶ月をかけてヘルプセンターの改善を続ける予定だそうです。



またFacebookで不適切なコンテンツを報告した場合、その対応状況について

確認できるツール「サポートダッシュボード」の提供が開始されました。



Facebookに報告を送信すると、「アカウント設定」ページに

「サポートダッシュボード」が表示され、報告した内容やFacebookによる措置と

その理由を確認できます。

報告のステータスが変更された場合、通知が届くようにもなっています。


利用する上でのこうしたサポートツールは、提供側にも利用者側にもメリットがあり

大切なコンテンツの1つと言えますね(^^♪




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