ウェブサイトでブランディングするために、大切で必要なポイント

ブランディングとは、文字通り「ブランドになること」です。

一般的にブランドと聞くと、洋服やバッグ、車など高額な商品などが思いつきますね。

ブランディングは大企業のビジネスをイメージしますが、規模に関係なく中小企業、あるいは個人においてもとても大切な要素です。

ブランディングされるというのは、世の中の人が、企業や個人あるいは商品やサービスに対して共通の価値観を持つことです。

ウェブサイトにおいて、どのような点がポイントかお話しします。

ブランディングの重要性

まずブランドが確立されると、どんなメリットがあるでしょう？

一つに、他社との価格競争に巻き込まれることがなくなり、一生離れないファンができることです。

商品を購入する際やサービスを受ける時に、価格よりも「ここの商品だから」「このシリーズだから」など、他の要因が大きく影響してきます。


では、生涯に渡ってつながりを持ってもらうためには、普段どのような関係を築く必要があるでしょう？

そのために一番大切なことは、信頼を売る ということです。


「信頼はマーケティングの最強の武器」とも言われます。

信頼は、自社の財産（エクイティ）を作るとともに、マーケティングにおいても最強の武器となります。

それはブランディングすることは、最終的にセールスが不要になることに繋がるからです。


ピーター・ドラッカーも「優れたマーケティングはセールスを不要にする」と言っています。

信頼があれば、何もしなくても売れていきます。

つまり、多くの時間や費用や労力をかけて積極的に売り込まなくても、相手から売ってほしいという状態になります。


なかでも中小企業や個人事業では、組織ではなく個の力によって影響力を発揮する「パーソナルブランディング」が大切になります。

パーソナルブランディングについては、こちらの記事もご覧下さい。
【関連記事】
パーソナルブランディング　あなたはFacebookやブログでどう情報発信していますか？

ウェブサイトでのブランディング

ウェブサイトにおいても、信頼を売ることの重要性は同じです。

特にインターネットという顔の見えない場所だからこそ、いかに信頼を売るかということが重要です。

できるだけ自分らしくあること

信頼を生み出す主な要因の１つは、「伝達」 にあります。

自分からの情報発信など主体的な方法だけでなく、口コミも大きな伝達手段となります。

そのためＳＮＳなど、多くの人が利用するネット上では、あるがままの自分でいることが大切です。

「あるがままの自分や人格が、どんな言動よりもはるかに雄弁である」という言葉もあります。

ウェブサイトでの情報発信について

ウェブサイトにおいて信頼を売るためには、どうしたらよいでしょうか？

リアルタイムに情報発信できるマーケティングブログを開設し、接触回数を増やすことが効果的です。

そして、そこに見込み客を呼び込んで売り上げに転換し、確固たる存在を築くことが大切です。


接触回数が増えることは、「ザイオンス効果」によって親近感や好意を高めます。

さらに有益な情報を提供し続けることで、人は無償で施しを受けた時「返報性の原理」によって、何かしらのお返しをしなければいけないという心理も働きます。


ただ情報発信する際に、気をつけることがあります。

ビジネスにおいて情報発信というと、どうしても売り込むための情報になりがちです。

しかし人が本当に知りたいのは、決して商品や価格ではありません。

自分にとってどれだけ価値があるか、そして購入したり利用した後の安心感や幸福感を得たいのです。

これだけ情報が溢れている現在では、宣伝のような発信を続けても、なかなか読んでもらえません。


そのためにも一旦セールスは先送りにして、まずは情報の提供者になることが大切です。

人の役に立つ情報やお得な情報を提供し続けることで、存在感、親近感、信用性、訴求力、さらに結果として信頼性の構築ができます。

信頼性の構築ができれば、同じ商品やサービスがあってもあなたから買いたい、利用したいということになります。

そのような状態になれば、もはや商品や価格の勝負ではなく、他社との大きな差別化となります。


まずは世の中の人にとって、メリットのある情報を、惜しみなく提供し続けていきましょう！


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