表稼業を裏稼業に

お早うございます。
早いですね。もう２３日です(~_~;)
ほぼ６月最後の週のようなもの(>_<)

毎日のルーチンワークに追われ、いつもいつも
新しい仕事をこなしていても、次から次へと
業務が増えてきます。
本当に私の脳味噌はよくパンクしないな～～～～と思いますｗ

今、私は表稼業を裏稼業に、今まで裏稼業だったものを表稼業に
するために、色々やっております。
何せ、クレーム対応のツールが手放せないというイヤらしいところがあってね。
ヒプノは２５８時間机上学習で高額を払って身に付けたツールです。
クレーム対応は７年間私が身体を張って身に付けたツールであり、
「今日の電話はあなたでよかった！みんなあなたのようならいいのにね～～」
の言葉を頂いたこのツールを手放せない！
なので、クレーム対応が出来ない方のお手伝いをず～～～～と
ヒプノをしながらも、細々として、継続し、道新文化センターの講座のお仕事を
頂いたりと、していました。

クレーム対応も接遇マナーの一つです。
立派な「おもてなし」です。

サービス業、営業、販売は勿論、
第３次産業には必要なツールです。
それどころか、最近は幼稚園、学校、医療現場でも
このツールが生きるようです。

時代が殺伐とし、混沌としている今、トラブル防止、解決は大事な
コミニュケーション能力ですね。
と、思ってクレームカウンセリングとして、励んでいきます。
みなさん、宜しくお願い致します。

◆２０１４年１２月　日本初！
（仮）日本ビジネス実践クレーム対応能力検定新スタート！
略してJBRクレーム対応能力検定開始
札幌からスタート！

○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●
札幌クレーム対応者養成講師 　クレーム対話術、教えます！
さとう　まみよ
〒060-0807　
札幌市北区北7条西5丁目6-1　ストークマンション札幌１００３号
ヨドバシカメラ店北向　１Fにイタリアン「ミアボッカ」有
TEL・FAX　011-664-1482
HP　http://heartful-lifu.biz/seminar/
blog　http://profile.ameba.jp/sapporokure-mukousi/　　
連絡先　090-9513-9181
mail 　 sss-success@bell.ocn.ne.jp
★sykpeでのご相談も承っています★
○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●○●