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メラビアンの法則

  • 2016-11-26 (土) 13:50
  • 一般
アメリカの心理学者、アルバート・メラビアンが1971年に提唱した法則で、別名『3Vの法則』とも呼ばれる。

メラビアン教授の研究によると、「人の印象は初めて会った瞬間の3~5秒で決まり、その情報のほとんどを『聴覚情報』と『視覚情報』から得ている」という。

《人が相手を判断するときの情報源》

⇒7%がVerbal
言語情報。言葉そのものの意味・話の内容など。

⇒38%がVocal
聴覚情報。声のトーン・速さ・大きさ・口調など。

⇒55%がVisual
視覚情報。見た目・表情・視線・しぐさ・ジェスチャーなど。

人類の最強のコミュニケーションツール(のはず)である『言葉』が、たったの7%!!!

われわれは普段、コミュニケーションを『言葉(言語)』でとっているつもりですが、

実は『見た目』『音』などの『非言語』で、知らず知らずのうちに、もっと濃いコミュニケーションを取っていたことになります。

ある実験では、目・鼻・耳をふさぎ、被験者にあるものを食べてもらい、「これは何か?」と質問したところ、被験者は「リンゴ」と答えました。

実はそれは、薄くスライスした、生のジャガイモだったのです。

人間の感覚はこのように曖昧に出来てます。

飛び込んでくる情報に反応するのは仕方がないことなのだ!

と言い訳をして、今宵もネオンの海へ(笑)  
 
 
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